আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

mf19 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mf19 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। mf19 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে mf19 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৮+ শুধুমাত্র

mf19 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

ন্যায্য পেমেন্ট

bKash, Nagad সহ সব পেমেন্টে স্বচ্ছ নীতি ও দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ।

ফেয়ার প্লে

সকল গেমে সমান সুযোগ ও আন্তর্জাতিকভাবে অডিটকৃত ফলাফল।

২৪/৭ সাপোর্ট

বাংলায় যেকোনো সমস্যার সমাধান — সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।

দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য লিমিট, বিরতি ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা।

সাধারণ শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে "mf19", "আমরা", "আমাদের" বলতে mf19 প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি mf19 এর সেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

১.১ সেবার প্রকৃতি

mf19 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। mf19 এর সেবাসমূহ অন্তর্ভুক্ত করে — লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী mf19 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবার নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা মূল শর্তাবলীর সাথে একত্রে কার্যকর হবে।

১.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি mf19 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

mf19 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট হতে হবে।
  • আপনার কোনো পূর্ববর্তী mf19 অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি।
  • আপনি নিজে mf19 সেবা ব্যবহার করবেন — অন্যের পক্ষে নয়।

২.২ KYC যাচাইকরণ

mf19 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
  • বসবাসের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে mf19 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। mf19 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: mf19 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে — অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক mf19 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

৪.১ ডিপোজিট

mf19 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ
bKash (বিকাশ) ৳৫০০ ৳৫,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
Nagad (নগদ) ৳৫০০ ৳৫,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
Rocket ৳৫০০ ৳২,০০,০০০ ১৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳২০,০০,০০০ ২–৪ ঘণ্টা

৪.২ উত্তোলন নীতি

  • উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে mf19 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

mf19 এ সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। যেকোনো প্রযোজ্য কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। mf19 কর সম্পর্কিত কোনো পরামর্শ প্রদান করে না।

মনে রাখবেন: কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা যাবে না। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ বোনাস সাধারণ নীতি

mf19 এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত রয়েছে যা পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার তারিখের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • mf19 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা বোনাস অফারের পেজে উল্লিখিত থাকবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে mf19 অ্যাকাউন্ট তদন্ত, বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস দাবির নির্দেশনা: বোনাস অফার দাবি করার পূর্বে সর্বদা সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, ন্যূনতম বেট পরিমাণ এবং যোগ্য গেমের তালিকা ভালোভাবে বুঝে নিন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং নিয়ম

mf19 এ সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল করার প্রয়োজন হয়। বেট গ্রহণের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।

  • স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট ম্যাচের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — বেট দেওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার mf19 এর আছে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

ক্যাসিনো গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক অডিট সংস্থা কর্তৃক সার্টিফাইড। লাইভ ক্যাসিনো গেমে মানব ডিলার থাকায় RNG প্রযোজ্য নয় — সেখানে ফলাফল সম্পূর্ণ লাইভ এবং দৃশ্যমান।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত। এই সীমা পরিবর্তনশীল এবং বিশেষ ইভেন্টে ভিন্ন হতে পারে। বর্তমান সীমা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে দেখা যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mf19 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
  • জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
  • সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট: অন্যের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান।

পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে — অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বাতিল

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার পূর্বে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বেট বা উত্তোলনের আবেদন নেই। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ mf19 কর্তৃক বাতিল

mf19 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া প্রমাণিত হলে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

দায়বদ্ধতার সীমা

mf19 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে mf19 এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mf19 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

mf19 দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত থাকুক।

  • ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাময়িক বিরতির (Time-out) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখা যাবে।

গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

mf19 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও mf19 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

যোগাযোগ: শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — শুধু পড়ুন)

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

এখন খেলা শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে mf19 তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।